Invitado de hoy: Manuel Contreras Esparza

Manuel Contreras es el editor del sitio web de Cooperativa, en el que se ha preocupado por mantener a la audiencia al tanto de las noticias minuto a minuto, tal como lo amerita una radio. A raíz de esto, vino a la clase de hoy, principalmente para contarnos acerca del cambio cultural que estamos viviendo, en este sentido.

De esta forma, se refirió a la integración del papel al ámbito digital y citó, a modo de ejemplo, el importante cambio que realizó La Tercera hace algunos meses en su sitio web. Según él, esta modificación no funcionó como debía, puesto que las noticias que ahí se publican no ocurren en tiempo real, que es lo que la audiencia requiere y espera.

¿Cómo lo sabe? Ha comprobado que los periodistas piensan que quienes ingresan a los sitios web de los medios, lo hacen esperando leer noticias. Sin embargo, nos explicó que esto no es así, por lo que debe producirse un cambio de pensamiento, puesto que muchas veces la intención de los usuarios es otra.

Por ejemplo, comentó que las personas entran a la web de radio Universo sin la intención de informarse, sino para escuchar la señal online. De esta forma, idearon nuevas herramientas de participación: la audiencia puede escoger la parrilla programática de las tardes, puede comentar en determinados temas en conexión con Facebook, etcétera.

Manuel Contreras logró llegar a esta conclusión luego de plantearse que, para hacer un sitio web, es necesario identificar al grupo de usuarios para poder entenderlos, tal como lo plantean los Arquitectos de la Información.

Finalmente, y a modo de conclusión, nos contó que se quedó con un desafío en particular: poder publicar en tiempo real, para adaptarse de mejor forma al consumo de la audiencia. El hecho de saber que las cosas son en vivo, hacen verlas de otra manera.

A continuación, el video post-clase, realizado por Daniela Cornejo y Javiera Heider.